1. Collecte des informations personnelles
Dans le cadre de l’exploitation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :
- Informations de contact : telles que votre nom, prénom, adresse postale, adresse email, et numéro de téléphone lorsque vous remplissez un formulaire ou passez une commande.
- Données de navigation : telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et le temps passé sur le site.
- Informations de paiement : lors de l’achat de produits sur notre site, nous collectons les données nécessaires au traitement de la transaction.
2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Gérer les commandes et la relation client : traitement des commandes, livraison des produits, gestion des retours et réclamations.
- Améliorer votre expérience utilisateur : personnalisation de la navigation, amélioration des services et produits proposés.
- Envoyer des communications : emails transactionnels relatifs à vos commandes, newsletters (si vous avez donné votre consentement), offres promotionnelles.
- Assurer la sécurité du site : prévention des fraudes, détection des incidents de sécurité.
3. Partage des informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers pour le traitement des paiements, la livraison des commandes, ou l’hébergement du site, dans le strict cadre de leurs missions.
- Obligations légales : lorsque la loi nous y oblige, nous pouvons être amenés à communiquer vos informations aux autorités compétentes.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certaines circonstances.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@mon-noeud-papillon.com.
6. Cookies
Le site mon-noeud-papillon.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont des fichiers texte déposés sur votre appareil qui permettent de collecter des informations relatives à votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par email à contact@mon-noeud-papillon.com ou par courrier à l’adresse suivante :
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